TUTORÍAS
Las tutorías son sesiones de soporte técnico, donde pueden plantearse preguntas sobre el uso del programa. Las preguntas deben de referirse a aspectos concretos del programa, ya que si versan aspectos amplios del programa, es posible que necesite asistir a algún curso de formación o seminario. Las tutorías se celebran todos los viernes en horario de tarde (meses de invierno), o en horario de mañana(horario de verano).

¿Hay limitación en las tutorías?
Para los usuarios con servicio de soporte en vigor, no hay límite en la asistencia a las tutorías. Pueden asistir a cuanteas sea necesario, previa reserva.

Estas acciones son realizadas tanto en nuestras oficinas para asistencia presencial, o por Internet (webinarios) aprovechando la calidad de imagen y sonido de aplicaciones GoToMeeting o GoToWebinar.

Tutorías OPEN
Las tutorías OPEN son tutorías que están abiertas a cualquier usuario, de cualquier versión, sin necesidad de tener activo su servicio de soporte técnico. Estas tutorías tienen una periodicidad de una vez al mes.

Consultas a tratar en las tutorías
Las tutorías se celebran en grupo con otros usuarios. Con el fin de planificar los contenidos d la tutoría, deben de enviar previamente sus consultas por email a soporte@arktec.com, indicando su nombre y número de licencia del programa.

Haga click en la tutoría que quiera asistir

 

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