Las licencias nuevas adquiridas en Arktec Store son licencias electrónicas, que pueden utilizarse desde cualquier ordenador con conexión a Internet.
Las licencias electrónicas pueden ser licencias en propiedad o licencias por tiempo limitado, según se especifica en cada producto. Por tanto, pueden ser licencias con caducidad o sin caducidad.
Los pedidos se entregan exclusivamente de forma electrónica, excepto que se haya especificado entrega física en su oferta. Una vez finalizado el proceso de compra de forma correcta, recibirá un email con las indicaciones necesarias para realizar la descarga e instalación del programa adquirido desde nuestros servidores, en un plazo máximo de 24 horas.
En los productos en propiedad, puede solicitar oferta la sustitución de la licencia electrónica por una licencia con llave de protección física conectada a su ordenador, en comercial@arktec.com.
Cualquier consulta puede enviarla a comercial@arktec.com.
A. Selección del producto a comprar en esta página. Sólo se permite un(1) producto por operación de compra; si quiere comprar varios productos, debe de realizar una operación por cada producto.
B. Introducción de los datos de facturación. La dirección de email introducida será la utilizada para el envío de las instrucciones de descarga, instalación y uso.
En el caso de que operaciones intracomunitarias en la Unión Europea(UE), se realizarán exentas de IVA, siempre que el número NIF-IVA de la empresa o profesional sea validado en el mismo momento en VIES ( VAT Information Exchange System). En caso negativo, la operación estará sujeta al IVA de España, del 21%.
C. En caso de exención del IVA, el comprador es el responsable del pago de los impuestos correspondientes en su país.
D. Formalización del pago mediante PayPal, tanto con cuenta de PayPal como con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
E. Una vez confirmado el pago, recibirá en su email las instrucciones necesarias para la descarga, instalación y utilización inmediata del programa.
F. En el caso de adquirir una licencia electrónica, y querer sustituir su licencia electrónica por una licencia con autentificación física mediante llave de protección, puede solicitar una oferta para su llave de protección en comercial@arktec.com.
G. Puede realizar cualquier consulta sobre la compra en Arktec Store, en comercial@arktec.com o en el teléfono 0034 91 5561992.
H. Dado que los programas se entregan mediante descarga electrónica, se trata de ficheros cuya descarga, instalación y uso se produce de forma inmediata, y para su uso sin ninguna limitación en el tiempo. Por este motivo no se considera la devolución de los productos una vez formalizada la compra y puesto a disposición el programa adquirido para su descarga.
I. La facturacion es realizada por ARKTEC S.A.-Cronos, 63-28037 Madrid(España)-NIF ESA78005527.
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